配送ポリシー

当ストアでは、通常商品、予約販売商品および抽選販売対象商品を取り扱っております。
商品区分により発送時期が異なりますので、ご注文前に必ず各商品ページの記載内容をご確認ください。

■ 配送対象地域
当ストアの商品は、日本国内への配送のみ対応しております。
海外への配送は現在対応しておりません。

■ 送料について
送料は日本国内一律1,000円（税込）です。
ご注文手続き時に、配送料が表示されます。

■ 通常商品の発送について
通常商品は、ご注文確認後、商品の準備が整い次第、順次発送いたします。
発送時期は、商品の在庫状況、注文状況、配送状況、天候、交通事情、その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
発送が完了しましたら、発送通知メールにてご案内いたします。
追跡番号がある配送方法の場合は、発送通知メール内に追跡情報を記載いたします。

■ 予約販売商品の発送について
予約販売商品は、発売前または入荷前の商品を事前にご注文いただく商品のため、通常商品とは発送時期が異なります。
発送予定時期は、各商品ページに記載の内容をご確認ください。
入荷状況、準備状況、配送状況、その他やむを得ない事情により、発送予定時期が前後する場合があります。
発送が完了しましたら、発送通知メールにてご案内いたします。

■ 抽選販売対象商品の発送について
抽選販売対象商品は、当選後に購入手続きが完了したお客様を対象に発送いたします。
発送予定時期は、各商品ページまたは当選確定メールに記載の内容をご確認ください。
商品の準備が整い次第、順次発送いたします。
通常商品とは発送時期が異なりますので、あらかじめご了承ください。
発送が完了しましたら、発送通知メールにてご案内いたします。

■ 複数商品・複数注文の発送について
通常商品、予約販売商品、抽選販売対象商品を同時にご注文いただいた場合、発送時期が最も遅い商品に合わせてまとめて発送する場合があります。
また、複数回に分けてご注文いただいた場合でも、商品の梱包・発送をまとめて行う場合があります。
システムの仕様上、送料はご注文ごとに発生いたします。
複数のご注文をまとめて発送する場合でも、送料の返金・減額はできませんので、あらかじめご了承ください。
商品ごとに発送時期が異なる場合は、各商品ページおよび注文確認メールをご確認ください。

■ 配送業者について
配送業者は、当ストア指定の配送業者を利用いたします。
配送業者の指定はお受けできません。

■ 配送先住所について
ご注文前に、配送先住所、氏名、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。
住所不備、宛先不明、長期不在、受取拒否等により商品をお届けできない場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

■ 発送後の配送状況について
発送後の配送状況は、発送通知メールに記載の追跡情報をご確認ください。
配送中の遅延、持ち戻り、不在保管等が発生した場合は、配送業者の案内をご確認ください。
必要に応じて、当ストアでも状況確認を行います。

■ 商品が届かない場合・破損して届いた場合
万が一、商品が届かない、破損して届いた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当ストアまでお問い合わせください。
内容を確認のうえ、対応いたします。

■ キャンセル・返品・返金について
ご購入確定後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、返品、返金は原則としてお受けできません。
キャンセル・返品・返金に関する詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。