GUIDE

ご注文について

商品ページよりご希望の商品を選択し、カートに追加してご注文ください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。
ご注文内容にお間違いがないか、必ずご確認ください。
当ストアでは、通常商品、予約販売商品および抽選販売対象商品を取り扱っております。
商品区分により、お支払いのタイミングや発送時期が異なりますので、ご注文前に必ず各商品ページの記載内容をご確認ください。

予約販売商品について

予約販売商品は、発売前または入荷前の商品を事前にご注文いただく商品です。
ご注文手続き完了時にお支払いが確定します。
発送予定時期は、各商品ページに記載の内容をご確認ください。
入荷状況、準備状況、配送状況、その他やむを得ない事情により、発送予定時期が前後する場合があります。
発送時期を理由としたキャンセル、返品、返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

抽選販売について

一部の商品は、抽選販売形式での受付となります。
抽選販売商品は、応募時点ではお支払いは発生しません。
当選されたお客様には、後日あらためて当選確定メールをお送りします。
当選メール内に記載されている購入方法・決済手続きの内容をご確認のうえ、期限内にご購入手続きをお願いいたします。
期限内にご購入手続きが確認できない場合、当選は無効となる場合があります。
なお、同一のお客様による複数応募が確認された場合、応募を無効とさせていただく場合があります。

配送について

当ストアの商品は、日本国内への配送のみ対応しております。
海外への配送は現在対応しておりません。
送料は日本国内一律1,000円（税込）です。
通常商品は、ご注文確認後、商品の準備が整い次第、順次発送いたします。
予約販売商品および抽選販売対象商品は、通常商品とは発送時期が異なります。
発送予定時期は、各商品ページまたは当選確定メールに記載の内容をご確認ください。
発送準備が整い次第、発送通知メールにてご案内いたします。
追跡番号がある配送方法の場合は、発送通知メール内にて追跡番号をご確認いただけます。

複数商品・複数注文について

通常商品、予約販売商品、抽選販売対象商品を同時にご注文いただいた場合、発送時期が最も遅い商品に合わせてまとめて発送する場合があります。
また、複数回に分けてご注文いただいた場合でも、商品の梱包・発送をまとめて行う場合があります。
システムの仕様上、送料はご注文ごとに発生いたします。
複数のご注文をまとめて発送する場合でも、送料の返金・減額はできませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品について

ご購入確定後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更、返品、返金はお受けできません。
商品に破損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換・返金の対象外となる場合があります。

お問い合わせについて

ご不明点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、ご注文番号・お名前・お問い合わせ内容をあわせてご記載いただけますと、確認がスムーズです。